Política de privacidad - Northside Adjusters

1. Alcance

Nos importa su privacidad en línea. Esta Política de privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas sobre la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de su información cuando visita www.northsideadjusters.com (la “Plataforma”).

Northside Adjusters, LLC (“Northside”, “nosotros”) es una firma de ajustadores públicos con licencia en Florida, ubicada en 4706 Chiquita Blvd S #200, Cape Coral, FL 33914. Esta Política también cubre nuestras páginas de destino en northsideadjusters.com (por ejemplo, northsideadjusters.com/lp-public-adjuster/) y la información que nos da cuando nos llama, nos envía mensajes de texto o correos electrónicos, chatea con nosotros en nuestro sitio web o llena uno de nuestros formularios, incluidos los formularios de contacto en Facebook o Instagram.

Tenga en cuenta que esta Política solo es válida en nuestra Plataforma y no en redes de terceros, aunque se mencionen en nuestra Plataforma. Es su responsabilidad conocer y cumplir las condiciones de esas redes de terceros.

Si visita nuestra Plataforma, eso significa que acepta legalmente esta Política. Si no está de acuerdo con alguna disposición de esta Política de privacidad, debe salir de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento, a nuestra entera discreción. La fecha de vigencia de la última actualización aparece al principio de esta página; visítela de vez en cuando para ver si hay cambios.

2. Recopilación de datos de los usuarios

Estos son los tipos de información sobre los usuarios de la Plataforma que podemos recopilar:

a. Información personal:

Nombre.
Correo electrónico.
Número de teléfono.

Si nos da su número de teléfono, usted acepta recibir llamadas telefónicas y/o mensajes de texto (SMS) de Northside Adjusters, LLC sobre su consulta y su reclamo. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte la Sección 5 (Mensajes de texto) para ver los detalles y cómo darse de baja.

Dirección.
Información de pago.
Geolocalización.
Dirección de la propiedad.
Compañía de seguros.

b. Comunicaciones: si se comunica con nosotros por cualquier motivo, recibiremos la información que usted nos dé voluntariamente (por ejemplo, información personal, sus comentarios, calificaciones y reseñas).

c. Sus dispositivos: identificadores del dispositivo, fabricante y operador del teléfono, navegador, dirección IP, versión del sistema operativo, identificadores de publicidad móvil e instalaciones de aplicaciones.

d. Interacción con la Plataforma: vemos qué contenido consultan los usuarios de nuestra Plataforma, y cuándo y cómo interactúan con su contenido y sus páginas.

e. Información del reclamo: datos sobre su propiedad, su póliza de seguro y su reclamo (como los números de póliza y de reclamo), los daños, y las fotos, videos, estimados y documentos que comparta con nosotros, además de su firma cuando firma documentos de forma electrónica.

f. Llamadas, chats y mensajes: grabaciones de llamadas telefónicas y conversaciones de voz, mensajes del chat del sitio web, transcripciones y resúmenes de esas conversaciones, mensajes de texto y correos electrónicos, y datos como su número de teléfono y la fecha, la hora y la duración de una llamada. Consulte la Sección 4.

g. Citas: si programa una inspección o una cita, la fecha, la hora y los detalles que nos dé.

h. Información de otras fuentes: si llena un formulario de contacto en Facebook o Instagram (Meta Lead Ads) u otra plataforma de publicidad, recibimos la información que usted escribió allí. Nuestras herramientas de seguimiento de llamadas también nos indican su identificador de llamadas y qué anuncio o página lo llevó a llamarnos.

3. Uso de los datos

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

a. Para prestar los servicios y/o dar la información que usted pidió.

b. Para enviar nuestro boletín; usted puede darse de baja.

c. Para responder a una orden judicial, una solicitud de un regulador o un proceso legal.

d. Para hacer valer nuestros derechos, cumplir nuestras obligaciones, prevenir fraudes y facilitar la resolución de disputas entre usuarios.

e. Para cualquier otro fin para el que se haya dado la información.

f. Para comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico sobre su consulta, su inspección y su reclamo, y para enviarle recordatorios de citas.

g. Para preparar y enviar documentos y recoger firmas, como en nuestro contrato de ajustador público.

h. Para atender sus llamadas y chats en el sitio web (incluso con nuestro asistente automatizado), guardar un registro de lo que se dijo y revisar y mejorar la calidad de nuestro servicio.

i. Para administrar nuestros contactos, clientes y expedientes de reclamos en nuestros sistemas de gestión de clientes (CRM) y de reclamos.

j. Para medir el rendimiento de nuestro sitio web y nuestra publicidad, y para mostrar nuestros anuncios a personas que puedan necesitar nuestra ayuda.

4. Llamadas telefónicas, chat del sitio web y grabación

Grabamos, transcribimos y guardamos las llamadas telefónicas, las conversaciones de voz y los chats del sitio web con nosotros. Esto nos ayuda a entender su reclamo, darle seguimiento, llevar registros precisos y capacitar a nuestro equipo.

Asistente automatizado. Algunas llamadas y chats los atiende un asistente automatizado: un programa informático de ElevenLabs que usa inteligencia artificial para entender y responder lo que usted dice o escribe. Responde preguntas comunes, recoge sus datos de contacto y de su reclamo, y se los pasa a nuestro equipo. Un ajustador público con licencia de Northside revisa su información y le da seguimiento. Si prefiere no usar el asistente automatizado, escríbanos a info@northsideadjusters.com y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted.

Qué guardamos. El audio de las conversaciones de voz, el texto de los chats, las transcripciones y los resúmenes, el número de teléfono o el dispositivo que usó, la fecha, la hora y la duración de la conversación, y todo lo que nos diga (por ejemplo, su nombre, su dirección, su compañía de seguros y detalles de los daños).

Quién lo maneja. Nuestros proveedores de servicios procesan y guardan las grabaciones y transcripciones por nosotros, entre ellos ElevenLabs (asistente automatizado), Twilio y CallTrackingMetrics (servicio telefónico y seguimiento de llamadas), y los sistemas que usamos para administrar contactos y reclamos (como Microsoft 365 y Google Workspace). Ellos manejan esta información en nuestro nombre para prestarnos sus servicios.

Su consentimiento para grabar (ley de Florida). La ley de Florida (sección 934.03 de los Estatutos de Florida) exige el consentimiento de todas las personas en una conversación antes de grabarla. Le avisamos antes de grabar: las llamadas grabadas comienzan con un aviso de que la llamada puede ser grabada, y el chat de nuestro sitio web indica que los chats pueden ser grabados y le pide que acepte antes de comenzar un chat o una conversación de voz. Si continúa la llamada o el chat después de ese aviso, usted acepta la grabación, la transcripción, el almacenamiento y el uso compartido que se describen en esta Política. Si no quiere que lo graben, termine la llamada o el chat y comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@northsideadjusters.com.

Guardamos las grabaciones y transcripciones como se describe en la Sección 7.

5. Mensajes de texto (SMS)

Northside Adjusters, LLC envía mensajes de texto a las personas que nos piden ayuda. Nuestros mensajes son informativos: respuestas a su solicitud, programación y recordatorios de inspecciones y citas, solicitudes de documentos o firmas, y novedades sobre su reclamo.

Cómo se inscribe: usted acepta recibir mensajes de texto cuando nos da su número de celular y marca la casilla de consentimiento en uno de los formularios de nuestro sitio web, envía un formulario de contacto en Facebook o Instagram, nos escribe primero por mensaje de texto, o nos pide que le escribamos durante una llamada o un chat.
No es obligatorio: su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para contratarnos ni para comprar ningún servicio.
Frecuencia: la frecuencia de los mensajes varía según su solicitud y su reclamo.
Costo: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Para dejar de recibirlos: responda STOP a cualquier mensaje. Le enviaremos un mensaje para confirmar que se dio de baja y no recibirá más mensajes, a menos que vuelva a inscribirse. También puede darse de baja llamándonos o escribiéndonos por correo electrónico.
Para obtener ayuda: responda HELP, llame al 888-888-8591 o escriba a info@northsideadjusters.com.
Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

No compartimos su información móvil. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de celular ni sus datos y su consentimiento de inscripción a mensajes de texto (SMS) con terceros ni afiliados para sus fines de mercadeo o promoción. Solo los compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a enviar y administrar nuestros mensajes de texto (por ejemplo, Twilio), y ellos no pueden usarlos para ningún otro fin. Lo que se describe en la Sección 6 no incluye los datos ni el consentimiento de inscripción a mensajes de texto.

6. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?

Podemos compartir información en las situaciones específicas que se describen en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos (“terceros”) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a esa información para hacer ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

Redes de publicidad
Herramientas de comunicación y colaboración
Servicios de análisis de datos
Proveedores de almacenamiento de datos
Herramientas de monitoreo del rendimiento
Herramientas de ingeniería y diseño de productos
Plataformas de remarketing
Herramientas de ventas y mercadeo
Redes sociales
Herramientas de pruebas
Proveedores de alojamiento web

Nuestros principales proveedores de servicios son:

ElevenLabs: asistente automatizado de voz y chat; procesa y guarda las grabaciones y transcripciones de llamadas y chats.
Twilio: mensajes de texto y llamadas telefónicas.
CallTrackingMetrics: números de teléfono para el seguimiento de llamadas en nuestras páginas de destino, enrutamiento y registros de llamadas.
Microsoft 365: correo electrónico y almacenamiento de documentos.
Google Workspace (incluido Google Sheets): correo electrónico, documentos y seguimiento de contactos y reclamos.
GoReminders: programación y recordatorios de citas.
DocuSign: firmas electrónicas en contratos y otros documentos.
WordPress y Gravity Forms, alojados en Bluehost: nuestro sitio web y formularios en línea.
Cloudflare: seguridad y entrega del sitio web.
Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta (Facebook e Instagram, incluidos el Píxel de Meta y Meta Lead Ads) y Microsoft (Microsoft Advertising, Microsoft Clarity): análisis del sitio web, publicidad y formularios de contacto.
ClickCease: protege nuestros anuncios contra clics fraudulentos.
Voiceflow: chat del sitio web en algunas de nuestras páginas.

Personas que participan en su reclamo. Para tramitar su reclamo, compartimos la información del reclamo con su compañía de seguros y sus ajustadores y, cuando sea necesario, con su compañía hipotecaria, contratistas, ingenieros, tasadores y árbitros (umpires), abogados y agencias del gobierno, como el Departamento de Servicios Financieros de Florida.

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

a. Transferencia del negocio: si hay una venta, fusión u otra transferencia de la propiedad de nuestra Plataforma, el sucesor recibirá la información personal de los usuarios de nuestra Plataforma junto con los activos transferidos.

b. Afiliados y socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros contratistas, socios comerciales, proveedores de servicios externos y otras entidades, personas o afiliados que dan soporte a nuestra Plataforma. Por ejemplo, socios de integración y de API, proveedores y agentes.

c. Si decidimos que la divulgación es apropiada para proteger la propiedad, la seguridad o los derechos de la Plataforma, de sus usuarios o del público.

d. La información agregada y anonimizada que no identifica a ningún usuario en particular puede divulgarse sin restricciones.

No vendemos su información personal. Nada de lo que se comparte según esta sección incluye los datos ni el consentimiento de inscripción a mensajes de texto, que no compartimos con terceros ni afiliados para fines de mercadeo (consulte la Sección 5).

7. ¿Por cuánto tiempo guardamos su información?

Sus datos personales se guardarán solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo más largo (por ejemplo, por razones fiscales, contables u otras obligaciones legales).

Cuando ya no exista un motivo comercial válido para tratar sus datos personales, los borraremos o los anonimizaremos. Si ninguna de las dos cosas es posible (por ejemplo, si sus datos están en copias de seguridad), guardaremos sus datos personales de forma segura y evitaremos cualquier otro tratamiento hasta que sea posible borrarlos.

En la práctica: los expedientes de reclamos, incluidas las llamadas, chats, mensajes y documentos relacionados, se guardan mientras su reclamo está abierto y por lo menos cinco años después de cerrarse, porque la ley de Florida exige a los ajustadores públicos guardar ciertos registros de reclamos durante cinco años. La información de consultas que no se convierten en un reclamo (por ejemplo, un formulario, chat o llamada que no termina en un contrato) se guarda solo mientras sea útil para darle seguimiento y para nuestros registros comerciales, y luego se borra o se anonimiza. Nuestros proveedores de servicios guardan los datos según la configuración que elegimos y sus propias políticas de conservación.

8. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita sitios web. Las cookies registran datos sobre su actividad, como las páginas que ve y en qué hace clic. Las cookies ayudan a nuestra Plataforma a reconocer su dispositivo cuando regresa. Por ejemplo, pueden ayudarnos a recordar sus preferencias y su nombre de usuario, analizar el rendimiento de nuestra Plataforma y recomendarle el contenido que más le pueda interesar.

Estos son los motivos por los que podemos usar cookies:

a. Análisis. Este tipo de cookies nos muestra qué páginas ven los usuarios, qué enlaces son populares, etc. Estas cookies solo dan información anonimizada que no identifica personalmente a nadie. Esta información se agrupa con información similar de otros usuarios para que podamos analizar los patrones generales de uso.

b. Cookies esenciales. Son necesarias para prestar los servicios que usted pidió. Sin estas cookies esenciales, nuestra Plataforma no podría funcionar. Son necesarias para que los usuarios naveguen por la Plataforma y usen sus funciones principales. Por ejemplo, las cookies esenciales identifican a los usuarios registrados para que puedan entrar a las áreas del sitio solo para miembros, y mantienen la sesión iniciada. Si un suscriptor desactiva las cookies esenciales, no podrá acceder a todo el contenido al que le da derecho su suscripción.

Estas cookies no recopilan información que pueda usarse para fines de mercadeo ni para saber qué sitios de internet ha visitado.

c. Para mostrar publicidad relevante. Si permitimos anuncios en nuestra Plataforma, pueden contener cookies para mostrarle los anuncios más relevantes para sus intereses. También pueden ayudar a limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y a evaluar la eficacia de la campaña publicitaria.

d. Para mejorar su experiencia de navegación. Este tipo de cookies permite que el sitio recuerde las preferencias y la configuración de los usuarios, como la región o el idioma. También pueden usarse para limitar la cantidad de veces que se muestra un anuncio y para recordar los formularios que ya llenó, para que no tenga que volver a hacerlo.

e. Para usar tecnología de seguimiento en nuestra Plataforma. Este seguimiento no usa su información personal; usa datos desidentificados (es decir, datos que no pueden vincularse específicamente con usted). No combinaremos estos datos con su otra información personal sin su permiso expreso previo.

Las herramientas que usamos. Nuestro sitio web y nuestras páginas de destino usan cookies, píxeles y herramientas similares de Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta (Píxel de Meta), Microsoft (Microsoft Advertising, Microsoft Clarity), CallTrackingMetrics, ClickCease, Cloudflare y nuestros proveedores de chat. Estas herramientas pueden recopilar su dirección IP, datos de su dispositivo y navegador, las páginas que visita, el anuncio en el que hizo clic y acciones como enviar un formulario, iniciar un chat o llamarnos. Nuestros socios de publicidad pueden usar esta información para mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web y aplicaciones, y para medir si un anuncio produjo una llamada o un formulario.

Microsoft Clarity. Trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para ver cómo usa e interactúa con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el fin de mejorar y promocionar nuestros servicios. Los datos de uso del sitio web se recopilan con cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y usa sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

Seguimiento de llamadas. Nuestras páginas de destino pueden mostrar un número de teléfono único para su visita, para saber qué anuncio o página lo llevó a llamarnos.

Puede desactivar las cookies en el menú de Ayuda o Configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar su uso de la Plataforma y/o retrasar o afectar su funcionamiento.

Más opciones. También puede limitar los anuncios personalizados de Google en myadcenter.google.com, de Meta en www.facebook.com/adpreferences y de Microsoft en account.microsoft.com/privacy/ad-settings, desactivar Google Analytics con el complemento del navegador en tools.google.com/dlpage/gaoptout, y desactivar los anuncios basados en intereses de muchas empresas en optout.aboutads.info.

9. Seguridad de los datos

Solo nuestros administradores pueden acceder al servidor protegido con contraseña de nuestra Plataforma, donde se guarda su información personal. Usamos SSL. Sin embargo, toda transmisión de información por internet tiene riesgos, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Usted transmite información personal por internet bajo su propio riesgo. No seremos responsables si se eluden las medidas de seguridad o la configuración de privacidad de la Plataforma. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, si las tiene.

Solo damos acceso a la información personal a los miembros del equipo y proveedores de servicios que la necesitan para hacer su trabajo, y elegimos proveedores que protegen la información que manejan por nosotros. Si una violación de datos afecta su información personal, se lo notificaremos según lo exige la ley de Florida (sección 501.171 de los Estatutos de Florida).

10. Privacidad de los menores

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si nos enteramos de que un menor de 13 años nos dio información personal, la borraremos de nuestra base de datos lo antes posible, salvo que necesitemos guardarla por motivos legales o para avisar a uno de sus padres o a su tutor. Sin embargo, partes de estos datos pueden quedar en copias de seguridad o registros web aun después de borrarlos de nuestras bases de datos. Si uno de los padres o el tutor cree que un menor nos envió información personal, escríbanos por correo electrónico.

Nuestros servicios, incluidos nuestros mensajes de texto, están dirigidos a adultos.

11. Derechos de los usuarios, CCPA

a. No compartiremos su información personal con terceros para sus fines de mercadeo directo en la medida en que la ley lo prohíba. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables y se lo avisaremos con anticipación. La ley de California exige que los operadores de servicios en línea informen cómo responden a una señal de “No rastrear” (Do Not Track). Algunos navegadores tienen funciones de “No rastrear”. La mayoría de estas funciones, cuando están activadas, envían una señal o preferencia al servicio en línea que visita el usuario, indicando que no desea ser rastreado. Por ahora no respondemos a la señal de “No rastrear”.

b. Puede pedirnos que le informemos qué información suya hemos recopilado escribiendo al correo electrónico que aparece al final de esta Política. Le daremos la información solicitada, sus fuentes y los fines de uso, en un formato portátil y de fácil acceso, dentro de los 45 días siguientes a la solicitud.

c. Tiene derecho a pedir que borremos su información personal de nuestros sistemas enviando una solicitud al correo electrónico que aparece al final de esta Política.

d. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Esto significa que no se le pueden negar bienes o servicios, cobrar precios distintos ni dar una calidad distinta de bienes o servicios por hacer valer sus derechos legales.

e. Viva donde viva, incluida Florida, puede pedirnos ver, corregir o borrar su información personal usando los datos de contacto de la Sección 18. Es posible que primero debamos confirmar su identidad, y podemos guardar la información que la ley nos exige conservar, como los registros de reclamos.

f. Sus opciones sobre nuestros mensajes: responda STOP para dejar de recibir mensajes de texto, use el enlace para darse de baja en nuestros correos o comuníquese con nosotros para dejar de recibir correos, y díganos si no quiere que lo llamemos. Si se da de baja de los mensajes de mercadeo, es posible que igual nos comuniquemos con usted sobre un reclamo activo.

12. Transferencia internacional

Procesamos su información personal en los Estados Unidos. Si usted se encuentra en otro lugar, su información se transferirá a los Estados Unidos. Al enviarnos información personal, usted acepta que se transfiera y se procese en los Estados Unidos.

13. Acceso y corrección de su información personal

Puede ver y editar parte de la información de su cuenta después de iniciar sesión. Si cierra su cuenta, podemos guardar parte de la información durante el tiempo necesario para evaluar el uso de la Plataforma, resolver problemas, resolver disputas y cobrar cualquier cantidad adeudada. Si tiene preguntas o quiere pedir acceso, modificar o borrar cualquiera de sus datos personales en nuestra Plataforma, comuníquese con nosotros. Tenga en cuenta que podemos rechazar su solicitud si creemos que violaría alguna ley o haría que la información fuera incorrecta.

Puede comunicarse con nosotros directamente en: info@northsideadjusters.com.

14. Exclusión de garantías / limitación de responsabilidad

LA PLATAFORMA Y TODOS LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN A TRAVÉS DE ELLA SE OFRECEN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NORTHSIDE ADJUSTERS, LLC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN. NORTHSIDE NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS FUNCIONEN SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NORTHSIDE Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, SUFRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE

(A) SU ACCESO A LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS, SU USO DE ELLOS O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A ELLOS O USARLOS;

(B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE UN TERCERO EN LA PLATAFORMA; O

15. Arbitraje / renuncia a demandas colectivas

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O ESTÉ RELACIONADA CON ELLA, O CON SU INCUMPLIMIENTO, TERMINACIÓN, APLICACIÓN, INTERPRETACIÓN O VALIDEZ, O CON EL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS (EN CONJUNTO, LAS “DISPUTAS”), SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y NO EN LOS TRIBUNALES, EXCEPTO QUE USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES ANTE UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA SI SUS RECLAMACIONES CALIFICAN.

LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (FEDERAL ARBITRATION ACT) Y LA LEGISLACIÓN FEDERAL SOBRE ARBITRAJE SE APLICAN A ESTE ACUERDO. USTED Y NORTHSIDE ACEPTAN QUE CADA UNO SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA.

16. Incumplimiento de los términos

Nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales apropiadas, incluidas, entre otras, acciones civiles, penales y medidas cautelares, si usted incumple alguno de los términos de esta Política de privacidad. Northside Adjusters, LLC puede restringir, suspender o cancelar su acceso a la Plataforma y borrar su cuenta o cualquier contenido publicado por usted o sobre usted si determinamos que ha violado esta Política de privacidad, la ley o los derechos de terceros.

17. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha de vigencia al principio de esta página indica cuándo entró en vigor la versión actual. Si hacemos cambios importantes, por ejemplo en cómo compartimos su información o usamos su número de celular, publicaremos la nueva Política en esta página y, cuando la ley lo exija, le pediremos de nuevo su consentimiento.

18. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política o quiere ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros:

Northside Adjusters, LLC, 4706 Chiquita Blvd S #200, Cape Coral, FL 33914
Teléfono: 888-888-8591
Correo electrónico: info@northsideadjusters.com
Mensajes de texto: responda HELP para obtener ayuda o STOP para darse de baja.